С начала 2026 года в Дагестанский фонд капитального ремонта поступило 2522 обращения от собственников жилья. Специалисты Фонда полностью обработали все заявки, предоставив гражданам исчерпывающие разъяснения по волнующим их вопросам.
Основным каналом связи остается «горячая линия»: на нее пришлось 2037 звонков. Письменных обращений, поступивших на официальную почту организации за первые два месяца года, зафиксировано 272. Еще 186 заявок было направлено через мобильное приложение «МАХ». Остальные обращения поступили через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и официальные аккаунты в социальных сетях.
Помимо дистанционных сервисов, в Фонде ежедневно ведется личный прием граждан. Жители республики могут получить консультацию на ресепшене, а также в юридическом и по работе с обращениями граждан отделах.
В зоне особого внимания руководства организации — вопросы участников специальной военной операции и членов их семей. Все просьбы данной категории граждан рассматриваются в приоритетном порядке, по большинству из них принимаются положительные решения. Кроме того, сотрудники Фонда проявляют особое терпение и такт при консультировании граждан пожилого возраста.
Анализ обращений показал, что чаще всего жителей республики волнуют следующие темы: порядок и способы оплаты взносов на капремонт; вопросы наличия задолженности и списания пени; льготы для инвалидов и пенсионеров; смена собственника и перерасчет начислений при изменении площади помещения; сроки проведения капитального ремонта в их домах.
Во всех 2522 случаях заявители получили развернутые ответы и необходимые разъяснения.
Напоминаем контакты Фонда капремонта.
Электронная почта: info-dagfkr@mail.ru
Горячая линия: +7(8722) 555-316, +7(8722) 555-323
Писать только в МАХ 8 (928) 047-04-01
Адрес Фонда капитального ремонта: г. Махачкала, ул. Гагарина, д 90.